Refund policy

・未使用のものに限り、お買い上げ一週間以内にご連絡ください。
但しご連絡をいただき、返品交換の了解をしましてから7日以内に商品を返送ください。

・初期不良の疑いのある商品につきましてはなるべくその部分の写真を添えて、ご報告ください。この場合、商品ご使用後でありましても、不具合の状態により、交換、もしくは部品交換などの対処をさせていただきます。この際に生じる送料は弊社負担といたします。

・欠陥のご連絡後にその商品をご使用になったときには、交換には応じることはできません。
・商品説明にB級品などの理由が明記してあるときは、そのことを理由に返品していただくことはできません。

・お客様理由の返品の際には元払いでお送りください。送料無料の商品であってもこちらからお送りする際に生じた配送料のご負担をお願いいたします。送料を引いた差額を返金いたします。

 

・返品交換の際の連絡先
info@aconcagua.jp

・返品商品の送り先　
　245-0016
横浜市泉区和泉町1343-6
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Tel 045-443-9121